GearMax Pro · Devoluciones
Devoluciones
Tienes 30 días a partir de que recibes tu pedido para devolver cualquier producto, siempre que venga en su empaque original y sin uso.
Cómo funciona
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Escríbenos dentro de los 30 días por WhatsApp o en Contáctanos, con tu número de pedido y el motivo de la devolución.Si puedes, agrega fotos del producto y de su empaque.
2
Envía el producto en su empaque original y sin uso a nuestra bodega en Cuauhtémoc, Chihuahua.El costo del envío de regreso corre por tu cuenta. Dirección: Corredor Lote 3, Campo Número 20, Carr. a Álvaro Obregón km 12, C.P. 31607, Cuauhtémoc, Chih.
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Te reembolsamos el valor del producto al mismo medio de pago, a más tardar 5 días hábiles después de recibirlo y revisarlo.
Lineamientos
30 días
A partir de que recibes tu pedido
Todos los productos
Aplica a todo nuestro catálogo
5 días hábiles
Máximo para tu reembolso, al mismo medio de pago
Empaque original
El producto debe venir sin uso
Envío de regreso
Lo paga el cliente
Solicita tu devolución
Preguntas frecuentes
¿Aplica a todos los productos?
Sí. Aceptamos devoluciones de todos nuestros productos dentro de los 30 días a partir de que recibes tu pedido.
¿Puedo devolver un producto que ya usé o instalé?
No. Para aceptar la devolución, el producto debe venir sin uso y en su empaque original.
¿Quién paga el envío de regreso?
El envío de regreso corre por cuenta del cliente.
¿Cómo y cuándo recibo mi reembolso?
Te devolvemos el dinero al mismo medio de pago que usaste, a más tardar 5 días hábiles después de recibir y revisar el producto.
¿Me reembolsan también el envío original?
No. El reembolso cubre solo el valor del producto; el costo del envío original no es reembolsable.
¿Y si el producto tiene un defecto de fábrica?
Eso lo cubre nuestra garantía de 12 meses contra defectos de fábrica. Solicítala en la página de Garantía.