Términos y condiciones

1. Quiénes somos

TRAILER GEAR MAX S.A. de C.V. (GearMax Pro), RFC TGM240520FU7. Corredor Lote 3, Campo Número 20, Carr. a Álvaro Obregón km 12, C.P. 31607, Cuauhtémoc, Chihuahua, México.

Atención a clientes: WhatsApp 625 589 5861 o nuestra página de contacto.

2. Precios

• Los precios están en pesos mexicanos (MXN) y se muestran sin IVA ("+ IVA"). El IVA del 16% se suma en el carrito y al pagar.
• Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. Aplica el precio que se muestra al completar tu compra.
• Si un producto se publica con un error evidente de precio, podemos cancelar el pedido y reembolsar el total pagado al mismo medio de pago.

3. Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express y Discover), procesada de forma segura por Stripe.
• Meses sin intereses: 3 meses en compras desde $300 y 6 meses en compras desde $600, con tarjetas de crédito mexicanas participantes.
• Transferencia bancaria: procesamos tu pedido cuando se confirma el pago. Envía tu comprobante a finance@gearmaxpro.com o por WhatsApp al 625 589 1039.
• Si necesitas factura (CFDI), captura tus datos fiscales al pagar.

4. Envíos

• Todos los envíos tienen costo, que se calcula al pagar según tu código postal y el peso y medidas de tu pedido.
• Enviamos por PaquetExpress. Si no entrega en tu domicilio, usamos Tresguerras.
• Los productos con la etiqueta MaxShip salen el mismo día si tu pedido se paga antes de la 1:00 pm hora del centro (entrega a domicilio, zona estándar).
• El tiempo de entrega promedio es de 2–3 días hábiles. La fecha estimada se muestra al pagar; las zonas extendidas pueden tardar más y tener costo adicional.

5. Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin costo antes de que salga de nuestra bodega; reembolsamos el total al mismo medio de pago en un máximo de 5 días hábiles. Si el paquete ya se entregó a la paquetería, se maneja como devolución: el cliente paga el flete de regreso, el costo del envío original no es reembolsable y reembolsamos en un máximo de 5 días hábiles a partir de que el paquete llega de vuelta a nuestra bodega, siempre que el producto esté en su empaque original y en buenas condiciones.

6. Devoluciones

• Tienes 30 días a partir de que recibes tu pedido para devolver cualquier producto, siempre que esté sin uso y en su empaque original.
• El envío de regreso lo paga el cliente. Reembolsamos el valor del producto al mismo medio de pago en un máximo de 5 días hábiles después de recibirlo y revisarlo; el envío original no se reembolsa.
• Detalles y cómo solicitarla: Devoluciones.

7. Garantía

Todos nuestros productos tienen 12 meses de garantía contra defectos de fábrica. Solicítala en nuestra página de Garantía con el número de serie o la clave grabada en el producto.

8. Privacidad

Tratamos tus datos personales como se describe en nuestro Aviso de Privacidad.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Como consumidor, también puedes acudir a la PROFECO.