GearMax Pro · Tu pedido
Información del pedido
Qué pasa desde que compras hasta que recibes tu pedido, y dónde consultarlo en todo momento.
Cómo funciona
1
Haces tu compra con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express o Discover), con Link o por transferencia bancaria.Al terminar verás tu número de pedido (por ejemplo, S12345) y te llegará un correo con el resumen.
2
Confirmamos tu pago. Con tarjeta se confirma al momento. Con transferencia, usa tu número de pedido como referencia y sube tu comprobante en Mis pedidos.En cuanto se confirma tu pedido te enviamos por WhatsApp la confirmación con el comprobante. Si pagaste por transferencia, en tu pedido aparece "Pago confirmado" con la fecha.
3
Preparamos y enviamos tu pedido. Los productos con etiqueta MaxShip pagados antes de la 1:00 pm (hora del centro) salen el mismo día.El camión sale de nuestra bodega en Cuauhtémoc, Chihuahua, a las 6:00 pm.
4
Rastreas tu envío. Te compartimos la paquetería (PaquetExpress o Tresguerras) y tu número de guía.En Mis pedidos también verás el estado de tu entrega.
5
Recibes tu pedido. Si pediste factura al comprar, la encuentras en Mis pedidos.
En resumen
Mis pedidos
Estado, pagos, comprobante y facturas
1:00 pm
Hora del centro. Corte para salida el mismo día
2–3 días hábiles
Tiempo promedio de entrega
30 días
Para devoluciones
Consulta tu pedido
Preguntas frecuentes
¿Dónde veo mi pedido?
Inicia sesión y entra a Mis pedidos. Si compraste sin cuenta, usa el enlace del correo que te enviamos al comprar.
¿Cómo pago por transferencia?
Al elegir "Transferencia bancaria" verás nuestros datos de BBVA (pesos y dólares); también vienen en el PDF de tu cotización. Usa tu número de pedido como referencia y sube tu comprobante en Mis pedidos para que confirmemos tu pedido más rápido.
¿Cómo pido mi factura?
Al finalizar tu compra indica que necesitas factura y captura tu RFC, régimen fiscal y uso de CFDI. Tu factura aparecerá en Mis pedidos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Se calcula con tu código postal y el peso y medidas de tu pedido. Consúltalo en la ficha de cada producto con "Calcula tu envío" o al finalizar tu compra. Más detalles en Información del envío.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido. Si tu pedido ya salió, aplica nuestra política de Devoluciones.